contatto
I nostri prodotti sono realizzati e distribuiti da: Chronovenice srl – Sede operativa: Via G. La Pira, 13 – 30027 S. Donà di Piave – (VE) Tel: +39 0421307600 email: info@chronovenice.com
garanzia
Noi di Extrò Venice siamo lieti di averti tra i nostri clienti e siamo a tua disposizione per qualsiasi tipo di assistenza sui nostri prodotti. Sei hai dubbi o richieste non esitare a contattarci via telefonica o tramite mail ai recapiti che trovi in questa pagina, ma prima ti invitiamo cortesemente a leggere la nostra sezione sulle FAQ.
Tutti i nostri prodotti sono garantiti contro ogni difetto di fabbricazione per 24 mesi dalla data d’acquisto. Nel caso l’articolo difettoso rientri correttamente nei termini della garanzia, provvederemo gratuitamente alla sua riparazione/sostituzione ed alla spedizione al tuo indirizzo.
Sono esclusi dalla garanzia i difetti che sono conseguenza di danni accidentali e utilizzo improprio, alterazioni e manipolazioni, usura e normale invecchiamento del prodotto.
assistenza
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto e cercheremo di aiutarti a ripristinare la funzionalità del tuo articolo anche nel caso in cui il difetto non fosse coperto da garanzia. Per questi lavori di assistenza una volta che ci avrai spedito l’articolo valuteremo per ogni singolo caso l’entità dell’intervento e a seconda del tipo di lavoro richiesto ti informeremo sui tempi e sui costi di riparazione. In alcuni casi a causa di scolorimenti o di ridotta disponibilità, il colore del materiale o dei pezzi di ricambio potrebbe differire dall’originale. Prima di spedirci lo zaino, ricordati di pulirlo e di rimuovere tutti gli oggetti personali, altrimenti potremmo non riuscire a lavorarci!
faq
reso
Se non fossi soddisfatto del tuo acquisto, ti preghiamo di restituire l’articolo entro 30 giorni dalla data di acquisto nella sua condizione originale compresa la confezione. In questo caso sarai rimborsato della spesa da te sostenuta escluse le spese di spedizione. Oppure chiedici di sostituirlo con un altro modello e provvederemo, nel caso ci fosse una differenza di prezzo, a farti riavere parte della somma versata o a chiederti un addebito. Valido solo su articoli Non personalizzati. (ATTENZIONE: la scelta di una o più personalizzazioni del prodotto determina la perdita del diritto di recesso stesso. In caso di prodotto personalizzato, dunque, il Reso non è possibile.)